Durante um painel recente na SiGMA Europa, o CEO da Quantum Gaming, Oliver Debono, apresentou veteranos do setor como Joe Pisano, Fundador & CEO da Jade Entertainment and Gaming Technologies, e Daniel Gunba, Fundador & CEO da Trion Gaming, para discutir uma quest?o clássica: a rela??o entre jogos on-line e físicos. A conversa explorou como a ascens?o do iGaming no final dos anos 90 e início dos anos 2000 gerou preocupa??es entre operadores de cassinos tradicionais, que temiam que os jogos online prejudicassem seu mercado. No entanto, como destacou Debono, tendências recentes e estudos contam uma história diferente — de sinergia, n?o de competi??o.
Uma das descobertas mais notáveis compartilhadas foi um estudo da Caesars, em Las Vegas, que mostrou que oferecer experiências online aos clientes dos cassinos físicos aumentou em 20% as visitas presenciais. Para operadores como a Caesars, explicou Debono, as plataformas online s?o ferramentas eficazes de marketing que aumentam a visibilidade e o engajamento da marca, direcionando o tráfego de volta para os locais físicos. Nas Filipinas, por exemplo, Debono mencionou que a Quantum Gaming percebeu os benefícios dos jogos online como uma medida de continuidade de negócios durante a pandemia de COVID-19.
Em vez de enxergar os jogos online e físicos como esferas separadas, eles preferem chamar de “jogo remoto” — uma extens?o do espa?o do cassino para o ambiente digital, explicou Pisano.
“A oferta online é uma ferramenta de marketing fantástica para os cassinos físicos. Ao estender o espa?o do cassino para o jogador online, conseguimos levar as marcas de cassinos até os jogadores. E durante a COVID, quando os estabelecimentos estavam fechados, as opera??es puderam continuar.”
A conversa voltou-se para as tecnologias emergentes, particularmente a realidade virtual (VR). Embora a VR ainda n?o tenha alcan?ado a ado??o mainstream no mundo dos cassinos, Daniel demonstrou otimismo quanto ao seu potencial. Diferente dos jogos online tradicionais, a VR pode proporcionar uma experiência imersiva que simula a emo??o de estar em um cassino físico, com intera??o em tempo real e envolvimento da comunidade. No entanto, ele reconheceu desafios, como limita??es tecnológicas e a atmosfera única e insubstituível dos cassinos físicos, que atrai os jogadores tradicionais.
“Para aqueles que est?o dispostos a usar VR, eles n?o est?o buscando apenas a experiência do jogo, mas uma experiência mais emocional. é por isso que v?o aos cassinos físicos também, para n?o apenas jogar em ca?a-níqueis, mas fazer parte de uma comunidade. Há uma nova gera??o que adora jogar, descobrindo ca?a-níqueis e jogos de crash”, disse Gunba.
Pisano destacou que, enquanto resorts integrados est?o cada vez mais explorando o ambiente on-line, barreiras regulatórias e os altos custos de opera??o física ainda impedem muitos cassinos de expandirem digitalmente. No entanto, alguns cassinos, especialmente na ásia, est?o inovando com experiências de “ca?a-níqueis ao vivo”. Jogadores podem operar remotamente máquinas reais no sal?o do cassino através de servi?os de streaming, mantendo a mesma estrutura de jogo e pagamento.
“Uma máquina, um jogador, o mesmo RTP, exatamente o mesmo produto que você está jogando no sal?o. Também estamos montando um estúdio no Sri Lanka — com mil máquinas, que ser?o ca?a-níqueis ao vivo transmitidos para o on-line, da mesma forma que mesas ao vivo s?o transmitidas. Existe um fator de confian?a no virtual”, explicou Pisano.
Olhando para o futuro, Debono previu que, à medida que as regulamenta??es evoluírem, a integra??o entre cassinos físicos e on-line se aprofundará, fortalecendo tanto o engajamento local quanto o turismo internacional. Embora as leis atuais frequentemente restrinjam o acesso, especialmente para públicos internacionais, a expans?o gradual de servi?os on-line voltados para o mercado doméstico estabelece as bases para um futuro mais interconectado. Ao aumentar a conveniência e a fidelidade à marca, o jogo on-line pode de fato se tornar uma ponte que refor?a, ao invés de substituir, os cassinos tradicionais, enriquecendo o setor de jogos como um todo.
