代理大满贯 ：认识Toni Westerholm

Good Luck Media首席执行官兼共同创始人Toni Westerholm，接受SiGMA独家专访，加入了最新一期代理大满贯系列访谈。?

你是如何踏入代理业的？另外，你是否一直都对iGaming领域有所关注？

我拥有付费数字营销广告背景，并从芬兰一间名为iProspect的优秀机构开始职业生涯（他们仍在持续壮大，现为全球机构Dentsu Aegis Network的一份子）。2014年我受聘进入iGaming产业――为当时的iGame group工作。

我一直都对iGaming十分感兴趣，我是体育投注运营商的好客户，也曾在赌场中受到打击（如同其他人一样），所以有机会为iGame（后来被Unibet收购，现为Kindred Group）这样的iGaming领导者工作是很好的安排。

从一开始，我就觉得在这个产业里我可以付出很多，同时学习关于产品方面和客户沟通的许多知识。在加入iGame的时候，我第一次接触到了代理营销，但我基本上还是在管理所有其他渠道（比如社群、流媒体、展示、付费点击广告、影响者）。

我很幸运，透过与Shaun O’Neill（现任职于White Rabbit Entertainment，前iGame group代理商负责人）以及Ville Sissonen（现任职于 Good Game ltd，前任Pokerisivut和Pokeritieto经理）等人的接触，学到了很多关于代理业务的知识。.

你的代理业务架构为何？此外，目前最专注于哪方面的业务发展？

2018年初我们成立了公司Good Luck Media，专注于iGaming领域的代理营销。我的伙伴们都有一些独特的东西可以带进公司。我喜欢这么想：我是以不断的数据分析提出新的想法，同时跟随市场和玩家的实际需求来推动事情的发展。

我们是一个尽可能小而精简的代理公司，都还在自己从事一切工作。我们热爱这种辛苦的差事！

未来希望继续保持敏捷和精干。在流程和调整方面还有很多工作要做――但总体来说，我认为每天我们都为业务发展做正确的事情。我们现在有4名全职员工，一些或多或少的全职承包商以及一群自由职业者。.

你们专注于哪些市场？你是否在新兴市场看到了潜力？

我们专注于芬兰，但已经瞄准美国与加拿大市场进行一些项目。我们去年获得了美国供应商执照。

同时，也针对新兴市场进行讨论与分析，若是看到潜力就会着手执行――特别是其他英语市场。

是什么让你们的流量主张/流量网站与众不同？你们能提供什么别人没有的？有没有任何令人兴奋的计划正在进行可以跟我们分享？

我们有适合每个人的东西！

• 高转化率有机赌场流量（搜索以及社群）
• 针对Pay n Play的高转化率流量
• 社群赌场与彩票流量
• 有机彩票搜索流量
• 一般的有机搜索流量

我们与运营商开放地讨论来源并决定使用何者。所有的渠道都有其目的，由于许多新的运营商可能也希望在我们的网站与社交平台上有更多的品牌宣传机会。我们也有办法在短促的时间内上线新的网站（比方pika-kasinot.com）。

同时，我们也入围多项iGaming奖项，并受芬兰媒体关注。

外头的世界是否更美好——你是否考虑过尝试白标赌场或是体育投注？

我们所有在Good Luck Media作业的人都体验过运营商端。这一直是有趣的想法，但我们很热爱现在所做的工作。

所以，我们确实想过，但目前来说仍没有相关计划，也没有热忱走上那条路。

变化无常的监管环境对代理领域的冲击是否使你感到忧心？尤其是英国博弈委员会、瑞典的监管单位Spelinspektionen，德国政府也在2020年提出博弈监管协定。

是的。我希望其他市场能借镜瑞典，那里的黑市正在完全地发展。希望未来的监管法律会对所有人（玩家、运营商、供应上、国家）都公平。欧洲针对iGaming制定本地国家级法律只是时间早晚的问题。

你最希望SiGMA读者对你的流量有哪些了解？你们专注于搜索引擎优化（SEO）、点击付费广告（PPC）或是其他流量来源？

我们（大约有九成工作）专注在SEO，同时也有成长中的其他流量来源，如同上方提到的。

你们是否考虑引入投资者来扩大业务？或者，在这么大的并购市场上，有想过出售手上的业务吗？

我们十分幸运，拥有良好的现金流，以及一大群现任股东。让我们来持续关注iGaming领域未来的并购情况，你永远不知道会如何！

运营商可以做什么来增加代理商对自己的支持？

这仍与一些基本面向相关，像是良好沟通的建立、提供素材、推送活动上线，并让代理商知道。更深一层的话，数据整合和内容整合（赔率、活动、奖池、新老虎机等）。

我们注意到，代理广告活动也是推动我们的因素之一，像Kindred Group在这方面就做的很好。

2019年入围最佳代理商新秀（Best Affiliate Newcomer）。

哪些特质和技能对代理团队/企业来说是必备的？

全面的数字营销知识、优良沟通技巧、锲而不舍的精神以及数据与数字技能。

这些都有一个小小的前提。营销的第一条是你要对产品有所了解。作为代理商很少是自己的产品，而是你所要销售的那些，去了解它，这会为你开启如何销售它的洞见。

科技如何在你的日常工作中发挥作用？

这个嘛，它就是一切，不是吗？我透过对数据表的观察得知哪些可行，哪些不可行；运行报告和审计，以了解演算法如何理解我们，以及我们想告诉潜在客户什么。

更广义来说，可以持续跟进是好的。作为营销者，你必须知道人们如何使用以及消费新科技。

对代理商而言，亚洲市场的发展如何？

我无法对亚洲市场提供真正见解。我的伙伴曾参与一场在马尼拉的会议，加上我们也向代理商朋友打听过。

当然，它一定具有很大的潜力，我们也想在那里做些事。

有什么是你希望在你刚进入这个产业时就已经知道的？

如何建立有机流量的权威。SEO是一场长期战役，有时透过我的付费数字广告背景，我需要立即看到成效而不是等待明天。

截至目前你遇过的最大噩梦为何？

代理商后台的数字数据存在缺陷，把所有数字中的逗号向右移动两点，使得所有数字都乱了。真是让人失望！

跟不同的运营商维持好关系的挑战是什么？

跟进报价提议；持续进行良好沟通。

参加大型iGaming活动的好处是什么，他们能如何做得更好？

我热爱参与像SiGMA等马耳他大型会议。好处肯定是有机会在几天内会见所有关键的利益相关者，与新的潜在合作伙伴安排会议，并全面看到产业正在上演的事情。

一直都有良好的讨论，特别是针对SiGMA展会现在与几年前的不同。马耳他在这个产业扮演着重要的角色，所以每个人都很兴奋地参与其中，这不是一件坏事。

大型会议可以更有效率按照组别划分代表，激励产业领袖加入小组讨论。

你参加过SiGMA峰会吗？你是否会考虑参加SiGMA马尼拉或SiGMA马耳他？

我如今已经连续5年出席SiGMA活动了。我的伙伴参与过SiGMA马尼拉，我们也曾参加过SiGMA举办于新泽西的活动。对于SiGMA来说这并非简单的业务，但希望未来会议可以在所有相关地点举行（欧洲、北美与南美、亚洲市场）。

最喜欢的假期？

上一次我与女友及家人一起去泰国度假。

读过最喜欢的书？

安德烈·阿加西的自传《Open》。

如果要你选择，你会和家人搬到哪个城市？

也许是芬兰的图尔库或纽约。

最喜欢的引言？

“你百分之百错过了那些不去把握的机会。”

最喜爱的运动，与儿童时期偶像？

Kari Takko #27（芬兰退休冰上曲棍球守门员）。

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关于SiGMA展会:

SiGMA 2020 Malta 将于2021年2月16日至18日在Ta’ Qali的马耳他展览及会议中心举行。走在高度竞争的产业尖端，自2014年以来，该活动已发展成为欧洲及世界舞台最具权威的iGaming展台。2019年，SiGMA’19吸引超过400家赞助商及参展商、200名顶尖的领袖演讲嘉宾参加，同时，破纪录地有来自80个不同国家，将近1万5千人共同参与。而在2021年，这场全球iGaming日历上的主要展会将更加茁壮。想成为欧洲顶尖iGaming活动的一份子吗？现在就购买门票或赞助/参展吧！

我们开创性的亚洲博弈展将在2021年5月27日至28日于马尼拉展出。SiGMA迄今为止最大的展场，将汇集最高质量的会议及内容、优质的网络交流机会，以及奢华的交流活动。活动预期将有近1万名来自欧洲、美国及亚洲的代表参加，使马尼拉成为该地区联合东西方的最大展会之一。想加入亚洲增长最快速的iGaming活动，现在就购买门票或赞助/参展吧！

致还在计划参加2021年SiGMA活动的您，这就是您所期盼的热闹商业环境：